コード＆メジャー保証規定

・保証期間：ご購入日より一年間。

保証範囲：取扱説明書に従った正常な使用状態で、製品に異常が生じた場合。コード＆メジャー正規代理店にて人為的な損害ではないと判断された場合、【無料修理】サービスを提供する。保証の対象外となる場合、【有料の修理】サービスを提供する。

保証の対象外：人為的な損害、例えばお買い上げ後の落下・圧迫・衝撃などによる損傷、変形、取り扱いの誤りによる故障、当社以外で行なわれた修理や改造で生じた故障、天災など、不可抗力による故障については、【有料の修理】サービスを提供する。

保証期間を経過、または本保証書にご購入年月日・購入店名の記入捺印、あるいは、それに代わる保証開始時期を証明するもの（お買い上げレシートなど）がない場合は、保証の対象外になるため、【有料の修理】サービスを提供する。

・修理品の保証

修理後、同一個所に同一の故障を生じた場合は、保証期間を超過しても修理完了日より6か月以内に限り無料で修理いたします。その後は有料の修理となります。

・修理のお申込みに必要な情報

イヤホンの写真
購入店舗
購入レシート(購入日が分かるもの。)

上記の情報をinfo_global@chord-m.com へお送りください。

・修理の流れ

【修理お申し込み】コード＆メジャー正規代理店、もしくは買い上げ販売店へご連絡 ➤ 【修理品送付】イヤホン本体と保証カード、もしくはご購入の際の領収書を丁寧に梱包してお送りください。（消費者が送料を負担）。

【修理品の到着・受付】 ➤ 1.保証範囲-無料修理　2.修理-お見積もりのご連絡　➤ 【修理品を返送】（コード＆メジャーが送料を負担）。

＊所要時間：無料修理の場合：故障イヤホン到着後14日以内に返送。
有料修理の場合：振込入金を確認した後14 日以内に返送。

 

 

日本│サービスセンター：
保証カード上の代理店、もしくは購入店舗へお問い合わせをください。
EMAIL│info_global@chord-m.com